Van Loon Group is een ondernemend familiebedrijf en bestaat uit 8 gepassioneerde, innovatieve en vooruitstrevende producenten van vleesproducten, vleesvervangers en maaltijden. De focus op de klant, de langetermijnvisie en de “Iedere dag beter”- mentaliteit voel je overal; ze zitten in het DNA. Nog beter samenwerken in de keten. Nog efficiënter en duurzamer produceren. En continu innoveren in concepten en producten. Zo kunnen we de consumenten en onze klanten steeds het best bieden.

Onze klanten bevinden zich in het A-segment van de markt en samen met meer dan 2500 collega’s werken we dagelijks aan het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten. Vanuit 10 locaties in Nederland heeft Van Loon Group een leidende positie op de Nederlandse retailmarkt en daar zijn we trots op!  Bij Van Loon in Son produceren we vers vlees en vleesproducten voor de verse retail. Werken voor van Loon betekent werken in een informele en dynamische sfeer. Wil jij samen met ons werken aan verbetering en vernieuwing en steek je graag de handen uit de mouwen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze locaties in Son zijn wij op zoek naar een

 

ICT Servicedesk Medewerker

 

De Functie
Als ICT Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het adequaat oppakken en oplossen van de binnenkomende verzoeken, vragen en storingen volgens de ITIL Methode. Dit doe je zodanig dat de geautomatiseerde processen binnen de organisatie storingsvrij verlopen en de interne support afspraken met de gebruikersorganisatie behaald worden. Je functie is onderdeel van het ICT Servicedesk Team en concentreert zich op het speelveld van databeheer. Je taken bestaan daarmee onder meer uit:

  • Registreren van de binnenkomende incidenten in het ticket systeem.
  • Bewaken van de deadlines van de tickets zodanig dat de interen support afspraken met de gebruikersorganisatie gehaald worden.
  • Onderhouden van de moderne werkplek en van de MS ICT omgeving.
  • IT gebruikers voorzien van informatie en advies; beantwoorden van gebruikersvragen.
  • Bestellen-registreren-uitleveren van vaste en mobiele telefonie.
  • Nauw samenwerken met diverse partners die ICT diensten leveren.
  • Aandragen van verbetervoorstellen en deze samen met je leidinggevende realiseren.

 

Jouw profiel
Wij zoeken een zelfstandige en proactieve ICT Servicedesk Medewerker. Je bent service- en klantgericht en een echte teamplayer. Verder ben je in bezit van een MBO diploma en heb je inzicht in bedrijfsprocessen.

 

Jij en van Loon Group
Wij bieden je een uitdagende baan binnen een groeiende, professionele organisatie. Een fulltime baan op basis van 38 uur. Van Loon kent een prima salaris, uitstekende secundaire voorwaarden en professionele maar informele werkomgeving.

 

Werkomgeving
Je zal gaan werken bij ons hoofdkantoor in Son.  Je maakt onderdeel uit van de afdeling ICT van Van Loon Group en bestaat totaal uit ongeveer 15 collega’s.

 

Sollicitatieprocedure
Ben je geïnteresseerd? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Een assessment kan onderdeel van de sollicitatieprocedure uitmaken. Uiteraard verzorgen wij graag een uitgebreide rondleiding op de locatie.